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Condiciones Servicio Técnico y Garantia Comunica SRL

Condiciones Servicio Técnico y Garantia Comunica SRL

Condiciones para utilizar el servicio tecnico y la garantia ofrecida por Comunica SRL



• Las fallas de los equipos tienen que venir adjuntas en una nota explicando con detalle el problema. Debe ser explicado el contexto en el cual se da la falla ( no se considera específico “ NO FUNCIONA” o “FALLÓ”). Cualquier equipo que venga sin su nota explicando la falla no será recibido.

• Evitar pegar etiquetas o escribir sobre los equipos o cajas de los mismos.

• Daño físico sobre el equipo anula su periodo de garantía.

• Los equipos que fueron mojados con cualquier sustancia se anula la garantía.

• Los datos almacenados deben estar previamente respaldados, el servicio técnico no se hace responsable por la integridad de datos.

• En caso de ser necesario un formateo de equipos , se devolverá con el software instalado al momento de la venta.

• Las fallas eléctricas ,producidas por desperfectos en la red eléctrica quedan excluidos de la garantía
.
• Aclaramos que los equipos que ingresan y requieren ser revisados y reparados tienen un estimado de 3 a 10 días en el servicio técnico(En caso de requerir el recambio de alguna pieza se extenderá el plazo ,lo necesario).

• Se entregará una hoja de ingreso con su respectivo número de reparación , el S/N del producto y el problema reportado, la cual tendrán que traer en el momento de retirar cada servicio.

• Es necesario que los productos se entreguen con su cargador original , no se admitirán equipos que no posean su cargador original.

• Para clientes del interior que envían por agencia, antes de enviar el paquete lleven control escrito de lo que envían con su respectivo s/n y adjunten una copia para asegurar que la mercadería llego.

Fecha :
16/May/2013
Tópicos :
garantia, servicio,tecnico,Comunica,SRL
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